“Não Foi Possível Enviar”, “Couldn’t Sync [number of items] to iCloud” — cuja redação localizada pode variar conforme a versão e o idioma do macOS — e avisos de que determinados itens não puderam ser sincronizados identificam uma falha das Fotos do iCloud limitada a itens específicos no app Fotos do Mac. Essas mensagens não confirmam um defeito específico no arquivo nem uma interrupção que afete toda a biblioteca. Nas versões atualmente documentadas do macOS, a primeira medida mais segura é localizar os itens afetados e exportá-los como originais não modificados, sem apagar nada antes de verificar as exportações.
Este procedimento se aplica ao Fotos do Mac com as Fotos do iCloud ativadas. A Apple não informa que ele esteja limitado ao macOS Tahoe 26, e a redação específica do Tahoe não foi verificada manualmente para este artigo.
Confirme que este é o erro por item “Não Foi Possível Enviar”
Faça esta verificação antes de iniciar a sequência de recuperação que inclui exclusão. Segundo o guia da Apple sobre o status da biblioteca do Fotos, os itens afetados aparecem no status da biblioteca ou no álbum Não Foi Possível Enviar.
- Abra o Fotos e selecione Biblioteca.
- Clique em Todas as Fotos e role até a parte inferior.
- Leia o status exato da biblioteca. Se ele informar que alguns itens não puderam ser sincronizados, clique em Visualizar ou selecione Não Foi Possível Enviar na barra lateral.
Se o status indicar Modo de Poucos Dados ou Modo Pouca Energia, ajuste a configuração conforme necessário. Para Otimizando a Energia da Bateria, Otimizando o Desempenho do Sistema ou Conexão de Rede Ruim, aguarde ou use Sincronizar Agora, caso essa opção seja exibida. Se o armazenamento do iCloud estiver cheio, reduza o uso do armazenamento ou faça upgrade do plano. Esses são estados temporários ou relacionados à capacidade, não o erro exato por item abordado pelo procedimento de exclusão.
Resultado esperado: você identifica se o Fotos isolou itens específicos em Não Foi Possível Enviar. Esta verificação é de baixo risco e não exige nenhuma alteração destrutiva nem reversão. Consulte as orientações da Apple sobre sincronização pausada das Fotos do iCloud para conhecer as distinções documentadas.
Proteja os originais afetados antes de apagar qualquer item
Use esta sequência somente quando o Fotos exibir o estado por item Não Foi Possível Enviar. Antes de começar, escolha um destino de exportação com espaço disponível suficiente.
- Abra Não Foi Possível Enviar.
- Pressione Command + A para selecionar os itens afetados.
- Selecione Arquivo > Exportar > Exportar Original Não Modificado de [número] Fotos.
- Clique em Exportar, escolha o local de salvamento e clique em Exportar Originais.
Verificação de segurança obrigatória: ainda não apague os itens da biblioteca. Confirme que o destino contém os arquivos exportados esperados, compare a quantidade exportada com a quantidade selecionada e verifique se os arquivos exportados podem ser abertos ou lidos de outra forma. Esta é uma verificação de segurança editorial, não um método de verificação do Mac prescrito pela Apple. Verificar apenas uma amostra representativa não comprova que todas as exportações podem ser usadas.
Se houver arquivos ausentes, se as quantidades não coincidirem ou se algum original necessário não puder ser lido, pare antes da exclusão. Não presuma que a presença de uma pré-visualização significa que o original exportado pode ser recuperado.
Aviso sobre metadados: a Apple alerta que edições e palavras-chave aplicadas no Fotos serão ou poderão ser perdidas após a reimportação. As evidências fornecidas não confirmam se legendas, favoritos, participação em álbuns, datas, associação de Live Photos ou outras formas de organização específicas do Fotos serão preservadas. Guarde separadamente todas as informações que você não possa perder antes de continuar.
Não desative e reative as Fotos do iCloud como forma de redefinição. A Apple informa que desativar o recurso reinicia a sincronização e não recomenda essa medida como primeira resposta ao erro. O procedimento documentado para recuperar os itens está nas instruções da Apple para a mensagem “Não Foi Possível Enviar”.
Apague e reimporte os originais verificados
Continue somente depois de exportar e verificar todos os originais que pretende recuperar. Esta etapa é de alto risco porque inclui exclusão permanente.
- Com os itens afetados ainda selecionados no Fotos, escolha Imagem > Apagar [número] Fotos ou Vídeos e confirme.
- Abra Apagados. Apague somente os itens que acabaram de ser excluídos ou escolha Apagar Tudo caso isso seja apropriado para tudo o que estiver nessa seção.
- Selecione Arquivo > Importar e escolha as imagens exportadas anteriormente.
- Após a importação, volte para Biblioteca > Todas as Fotos, role até a parte inferior e verifique se os itens reimportados retomam a sincronização com as Fotos do iCloud.
Limite de reversão: antes de esvaziar Apagados, os itens excluídos da biblioteca ainda podem ser recuperados nessa seção. Após a exclusão permanente, a recuperação dependerá dos originais exportados e verificados ou de outro backup.
Resultado esperado: o Fotos importa novas cópias para a biblioteca usando os originais exportados e pode voltar a sincronizá-las com o iCloud. Isso não é garantido, e não se deve esperar que as edições e palavras-chave anteriores do Fotos sejam restauradas.
Pare se um original não puder ser exportado, aberto, copiado ou reimportado
Não apague permanentemente um item afetado da biblioteca se não for possível verificar a exportação dele. Interrompa o procedimento e procure o Suporte da Apple quando um original não puder ser exportado, aberto, copiado ou reimportado. O erro, por si só, não confirma um problema específico de formato, codec ou corrupção.
- Se a exportação ou cópia fizer o Finder exibir o código de erro -36, use o guia separado para esse erro de leitura ou gravação de arquivos, em vez de diagnosticá-lo como parte da falha de sincronização com o iCloud.
- Se a biblioteca do Fotos ou o destino da exportação estiver em um dispositivo de armazenamento que também apresente erros no sistema de arquivos e o Utilitário de Disco informar que o Reparador falhou, use o guia separado para reparo do armazenamento.
Não repare nem substitua a biblioteca do Fotos, não crie outra biblioteca, não execute reparos de disco, não apague o dispositivo de armazenamento e não desative as Fotos do iCloud como alternativa não verificada à recuperação dos originais afetados.