« Téléchargement impossible », « Impossible de synchroniser [nombre] éléments avec iCloud » et les avis indiquant que certains éléments n’ont pas pu être synchronisés signalent tous un échec de Photos iCloud limité à certains éléments dans Photos sur Mac. Ils ne permettent pas d’établir qu’un fichier présente un défaut précis ni que toute la photothèque est indisponible. Sur les versions de macOS actuellement documentées, la première mesure la plus sûre consiste à localiser les éléments concernés et à les exporter en tant qu’originaux non modifiés, sans rien supprimer avant d’avoir vérifié les fichiers exportés.

Cette procédure s’applique à Photos sur Mac lorsque Photos iCloud est activé. Apple n’indique pas qu’elle est limitée à macOS Tahoe 26, et la formulation propre à Tahoe n’a pas été vérifiée manuellement pour cet article.

Vérifier qu’il s’agit bien de l’erreur « Téléchargement impossible » affectant certains éléments

Effectuez cette vérification avant de commencer la procédure de récupération comportant des suppressions. D’après le guide d’Apple sur l’état de la photothèque Photos, les éléments concernés sont accessibles depuis l’état de la photothèque ou l’album Téléchargement impossible.

  1. Ouvrez Photos et sélectionnez Photothèque.
  2. Cliquez sur Toutes les photos, puis faites défiler la page jusqu’en bas.
  3. Lisez l’état exact de la photothèque. S’il indique que des éléments n’ont pas pu être synchronisés, cliquez sur Afficher ou sélectionnez Téléchargement impossible dans la barre latérale.

Si l’état indique plutôt Mode Faibles données ou Mode économie d’énergie, modifiez le réglage concerné si nécessaire. Pour Optimisation de l’énergie de la batterie, Optimisation des performances système ou Mauvaise connexion réseau, attendez ou utilisez Synchroniser maintenant si cette option est proposée. Si l’espace de stockage iCloud est saturé, réduisez son utilisation ou augmentez sa capacité. Il s’agit d’états temporaires ou liés à la capacité disponible, et non de l’erreur précise affectant certains éléments à laquelle s’applique la procédure de suppression.

Résultat attendu : vous déterminez si Photos a isolé certains éléments dans Téléchargement impossible. Cette vérification présente peu de risques et ne nécessite aucune modification destructive ni procédure de retour en arrière. Consultez les indications d’Apple concernant la suspension de la synchronisation de Photos iCloud pour connaître les distinctions documentées.

Protéger les originaux concernés avant toute suppression

N’utilisez cette procédure que si Photos affiche l’état Téléchargement impossible pour certains éléments. Avant de commencer, choisissez une destination d’exportation disposant de suffisamment d’espace libre.

  1. Ouvrez Téléchargement impossible.
  2. Appuyez sur Commande + A pour sélectionner les éléments concernés.
  3. Choisissez Fichier > Exporter > Exporter l’original non modifié de [nombre] photos.
  4. Cliquez sur Exporter, choisissez l’emplacement d’enregistrement, puis cliquez sur Exporter les originaux.

Contrôle de sécurité obligatoire : ne supprimez pas encore les éléments de la photothèque. Vérifiez que la destination contient les fichiers exportés attendus, comparez leur nombre avec celui des éléments sélectionnés et assurez-vous que les fichiers peuvent être ouverts ou lus d’une autre manière. Il s’agit d’un contrôle de sécurité éditorial, et non d’une méthode de vérification Mac prescrite par Apple. Le contrôle d’un simple échantillon ne prouve pas que tous les fichiers exportés sont utilisables.

Si des fichiers manquent, si leur nombre ne correspond pas ou si un original indispensable ne peut pas être lu, arrêtez-vous avant la suppression. Ne supposez pas qu’un original exporté est récupérable simplement parce qu’un aperçu est visible.

Avertissement concernant les métadonnées : Apple avertit que les modifications et les mots-clés appliqués dans Photos seront ou pourraient être perdus après la réimportation. Les éléments fournis ne permettent pas d’établir si les légendes, les favoris, l’appartenance aux albums, les dates, l’association des Live Photos ou toute autre organisation propre à Photos seront conservés. Sauvegardez toute information que vous ne pouvez pas vous permettre de perdre avant de poursuivre.

Ne désactivez puis ne réactivez pas Photos iCloud pour tenter de le réinitialiser. Apple indique que sa désactivation relance la synchronisation et ne recommande pas cette opération comme première réponse à cette erreur. La procédure documentée de récupération des éléments figure dans les instructions d’Apple relatives à « Téléchargement impossible ».

Supprimer et réimporter les originaux vérifiés

Ne poursuivez que si chaque original que vous souhaitez récupérer a été exporté et vérifié. Cette étape présente un risque élevé, car elle comprend une suppression définitive.

  1. Les éléments concernés étant toujours sélectionnés dans Photos, choisissez Image > Supprimer [nombre] photos ou vidéos, puis confirmez.
  2. Ouvrez Supprimées récemment. Supprimez uniquement les éléments que vous venez de supprimer, ou choisissez Tout supprimer si cette action convient à tous les éléments qui s’y trouvent.
  3. Choisissez Fichier > Importer, puis sélectionnez les images précédemment exportées.
  4. Après l’importation, revenez à Photothèque > Toutes les photos, faites défiler la page jusqu’en bas et vérifiez si les éléments réimportés recommencent à se synchroniser avec Photos iCloud.

Limite du retour en arrière : tant que l’album Supprimées récemment n’a pas été vidé, les éléments supprimés de la photothèque peuvent encore y être récupérés. Après leur suppression définitive, la récupération dépend des originaux exportés et vérifiés ou d’une autre sauvegarde.

Résultat attendu : Photos importe de nouvelles copies dans la photothèque à partir des originaux exportés et peut reprendre leur synchronisation avec iCloud. Ce résultat n’est pas garanti, et il ne faut pas s’attendre à récupérer les anciennes modifications ni les anciens mots-clés de Photos.

S’arrêter si un original ne peut pas être exporté, ouvert, copié ou réimporté

Ne supprimez pas définitivement un élément concerné de la photothèque si son exportation ne peut pas être vérifiée. Arrêtez la procédure et contactez l’assistance Apple lorsqu’un original ne peut pas être exporté, ouvert, copié ou réimporté. L’erreur seule ne confirme aucun problème précis de format, de codec ou de corruption.

  • Si l’exportation ou la copie produit le code d’erreur -36 du Finder, consultez le guide distinct consacré à cette erreur de lecture ou d’écriture de fichiers au lieu de l’attribuer à l’échec de synchronisation iCloud.
  • Si la photothèque Photos ou la destination d’exportation se trouve sur un support qui signale indépendamment des erreurs de système de fichiers et si Utilitaire de disque indique que S.O.S. a échoué, consultez le guide distinct consacré à la réparation du stockage.

Ne reconstruisez ni ne remplacez la photothèque Photos, ne créez pas de nouvelle photothèque, ne lancez pas de réparation du disque, n’effacez pas le support de stockage et ne désactivez pas Photos iCloud comme solution de remplacement non vérifiée à la récupération des originaux concernés.