«No se ha podido cargar», «No se han podido sincronizar [número] ítems con iCloud» y los avisos que indican que determinados elementos no se han podido sincronizar identifican un fallo de Fotos en iCloud que afecta a elementos concretos en Fotos del Mac. No demuestran que exista un defecto específico en un archivo ni una interrupción que afecte a toda la fototeca. En las versiones de macOS documentadas actualmente, la primera medida más segura es localizar los elementos afectados y exportarlos como originales sin modificar, sin borrar nada hasta haber comprobado las exportaciones.
Este procedimiento se aplica a Fotos en el Mac con Fotos en iCloud activado. Apple no indica que esté limitado a macOS Tahoe 26, y la redacción específica de Tahoe no se ha verificado manualmente para este artículo.
Confirma que se trata del error por elemento «No se ha podido cargar»
Realiza esta comprobación antes de iniciar la secuencia de recuperación que incluye pasos destructivos. Según la guía de Apple para comprobar el estado de la fototeca de Fotos, los elementos afectados aparecen en el estado de la fototeca o en el álbum No se ha podido cargar.
- Abre Fotos y selecciona Fototeca.
- Haz clic en Todas las fotos y desplázate hasta la parte inferior.
- Lee el estado exacto de la fototeca. Si indica que algunos elementos no se han podido sincronizar, haz clic en Ver o selecciona No se ha podido cargar en la barra lateral.
Si el estado indica Modo de datos reducidos o Modo de bajo consumo, ajusta la configuración correspondiente. Si indica Optimizando la carga de la batería, Optimizando el rendimiento del sistema o Conexión de red deficiente, espera o utiliza Sincronizar ahora si aparece esa opción. Si el almacenamiento de iCloud está lleno, reduce el espacio utilizado o amplía el plan. Se trata de estados temporales o relacionados con la capacidad, no del error concreto por elemento al que se aplica el proceso de eliminación.
Resultado esperado: determinas si Fotos ha aislado elementos concretos en No se ha podido cargar. Esta comprobación es de bajo riesgo y no requiere cambios destructivos ni un procedimiento de reversión. Consulta las indicaciones de Apple para cuando la sincronización de Fotos en iCloud está en pausa a fin de conocer las diferencias documentadas.
Protege los originales afectados antes de borrar nada
Utiliza esta secuencia únicamente cuando Fotos muestre el estado por elemento No se ha podido cargar. Antes de empezar, elige un destino de exportación que tenga suficiente espacio disponible.
- Abre No se ha podido cargar.
- Pulsa Comando-A para seleccionar los elementos afectados.
- Selecciona Archivo > Exportar > Exportar original sin modificar de [número] fotos.
- Haz clic en Exportar, elige la ubicación donde se guardarán los archivos y, a continuación, haz clic en Exportar originales.
Comprobación de seguridad obligatoria: no borres todavía los elementos de la fototeca. Confirma que el destino contiene los archivos exportados esperados, compara la cantidad exportada con la cantidad seleccionada y comprueba que los archivos se puedan abrir o leer de otro modo. Se trata de una comprobación de seguridad editorial, no de un método de verificación para Mac indicado por Apple. Revisar solo una muestra representativa no demuestra que todas las exportaciones sean utilizables.
Si faltan archivos, las cantidades no coinciden o no se puede leer algún original necesario, detente antes de borrar nada. No des por hecho que una vista previa visible significa que el original exportado puede recuperarse.
Advertencia sobre los metadatos: Apple advierte que las ediciones y palabras clave aplicadas en Fotos se perderán o podrían perderse después de la reimportación. Las pruebas disponibles no permiten determinar si se conservarán los pies de foto, los favoritos, la pertenencia a álbumes, las fechas, la vinculación de Live Photos u otros datos organizativos específicos de Fotos. Conserva por separado cualquier información que no puedas permitirte perder antes de continuar.
No desactives y vuelvas a activar Fotos en iCloud como método de restablecimiento. Apple indica que desactivarlo reinicia la sincronización y no lo recomienda como primera respuesta ante este error. El procedimiento documentado para recuperar los elementos se encuentra en las instrucciones de Apple para el aviso No se ha podido cargar.
Borra y vuelve a importar los originales comprobados
Continúa solo después de exportar y comprobar todos los originales que quieras recuperar. Esta fase es de alto riesgo porque incluye una eliminación permanente.
- Con los elementos afectados todavía seleccionados en Fotos, elige Imagen > Eliminar [número] fotos o vídeos y confirma la acción.
- Abre Eliminado recientemente. Borra únicamente los elementos que acabas de eliminar o selecciona Eliminar todo si esa opción es apropiada para todo lo que se encuentre allí en ese momento.
- Selecciona Archivo > Importar y elige las imágenes exportadas anteriormente.
- Después de importarlas, vuelve a Fototeca > Todas las fotos, desplázate hasta la parte inferior y comprueba si los elementos reimportados reanudan la sincronización con Fotos en iCloud.
Límite para revertir el proceso: antes de vaciar Eliminado recientemente, los elementos borrados de la fototeca aún se pueden recuperar desde allí. Después de eliminarlos permanentemente, la recuperación dependerá de los originales exportados y comprobados o de otra copia de seguridad.
Resultado esperado: Fotos importa nuevas copias en la fototeca a partir de los originales exportados y puede reanudar su sincronización con iCloud. No está garantizado que esto ocurra, y no se debe esperar que se recuperen las ediciones ni las palabras clave anteriores de Fotos.
Detente si un original no se puede exportar, abrir, copiar o reimportar
No borres permanentemente un elemento afectado de la fototeca si no puedes comprobar su exportación. Detén el procedimiento y recurre al Soporte técnico de Apple cuando un original no se pueda exportar, abrir, copiar o reimportar. El error por sí solo no confirma que exista un problema específico de formato, códec o corrupción.
- Si al exportar o copiar aparece el código de error -36 de Finder, utiliza esa guía independiente sobre errores de lectura o escritura de archivos en lugar de diagnosticarlo como parte del fallo de sincronización con iCloud.
- Si la fototeca de Fotos o el destino de exportación se encuentra en una unidad que también informa de errores del sistema de archivos, y Utilidad de Discos indica que Primera Ayuda ha fallado, utiliza la guía independiente de reparación del almacenamiento.
No reconstruyas ni sustituyas la fototeca de Fotos, no crees una fototeca nueva, no ejecutes una reparación del disco, no borres la unidad de almacenamiento ni desactives Fotos en iCloud como alternativa no verificada a la recuperación de los originales afectados.