El código de error -36 de Finder puede aparecer con esta cadena en inglés: “The Finder can’t complete the operation because some data in ‘[item]’ can’t be read or written. (Error code -36).” La redacción visible puede variar según la versión y el idioma de macOS, pero la firma numérica sigue siendo -36. Apple asigna ioErr al código -36. En las versiones actuales de macOS, el mensaje indica que una operación de copia, traslado, eliminación, restauración o transferencia de Finder encontró un fallo de lectura o escritura. No identifica qué extremo falló. La medida inicial más segura es detener los intentos repetidos, anotar el origen y el destino, y conservar los datos que aún puedan leerse antes de ejecutar una reparación o plantearse borrar la unidad.
Qué significa el código de error -36 de Finder
El mensaje puede mencionar un archivo, una carpeta u otro elemento. La cadena de referencia en inglés es: “The Finder can’t complete the operation because some data in ‘[item]’ can’t be read or written. (Error code -36).” El nombre del elemento y la redacción pueden variar, pero la firma numérica sigue siendo -36.
El error puede producirse mientras Finder copia, mueve, elimina, restaura o transfiere de otra forma un elemento en un disco interno, una unidad externa o extraíble conectada directamente, o un volumen de red montado. La correspondencia documentada por Apple establece la identidad del error, pero no demuestra que exista una causa universal.
Entre las posibles condiciones relacionadas con el almacenamiento documentadas en las pruebas proporcionadas se incluyen errores de formato o de la estructura de directorios, un elemento ilegible, un destino que no puede aceptar una escritura, un dispositivo externo que no mantiene una conexión utilizable o un disco que Utilidad de Discos no puede reparar. No des por hecho que los archivos de metadatos ocultos son la única causa.
Advertencia sobre la conservación de datos: Si la unidad puede estar fallando, evita repetir las transferencias o reparaciones. Respalda tantos datos legibles como sea posible antes de reformatear o realizar otra acción destructiva. No borres la unidad como una de las primeras medidas para solucionar el error -36.
Identifica la ruta de almacenamiento afectada antes de reparar
El mensaje de Finder indica que no se pudieron leer o escribir datos, pero no distingue de forma concluyente entre un fallo de lectura en el origen y uno de escritura en el destino. Organiza el diagnóstico anotando la ruta de la operación en lugar de considerar el elemento mencionado como prueba de qué componente falló.
| Dato que debes anotar | Por qué es importante |
|---|---|
| Operación | Anota si Finder estaba copiando, moviendo, eliminando, restaurando o transfiriendo el elemento. |
| Origen | Es la ubicación que Finder necesitaba leer durante una copia, traslado, restauración o transferencia. |
| Destino | Es la ubicación en la que Finder necesitaba escribir durante una copia, traslado, restauración o transferencia. |
| Elemento mencionado | Anota el archivo o la carpeta que aparece en el cuadro de diálogo, sin suponer que es el único componente afectado. |
| Patrón del fallo | Anota si falla un solo elemento o si varios elementos fallan repetidamente al usar el mismo volumen. |
Si el origen y el destino están en dispositivos diferentes, ambas rutas de almacenamiento deben considerarse posibles responsables hasta comprobar los dispositivos disponibles. En una operación de eliminación, anota el volumen actual del elemento. En una restauración, anota tanto el origen como el destino previsto.
Clasifica el tipo de almacenamiento
- Almacenamiento APFS interno: Sigue la secuencia de Primeros Auxilios de Utilidad de Discos que se indica más adelante. Si está implicado el disco de arranque, el procedimiento de Apple requiere usar Recuperación de macOS.
- Almacenamiento externo o extraíble que aparece en Utilidad de Discos: Conserva los datos legibles y ejecuta Primeros Auxilios en la jerarquía correspondiente del dispositivo.
- Almacenamiento externo o extraíble que no aparece en Utilidad de Discos: Sigue el procedimiento condicional de conexión que se indica a continuación antes de intentar usar Primeros Auxilios.
- Almacenamiento de red montado: Trátalo como un contexto independiente. Las pruebas aprobadas no establecen procedimientos específicos para redes, SMB, autenticación o cuentas.
Esta clasificación ayuda a delimitar la ruta afectada, pero no demuestra de manera concluyente si Finder falló al leer el origen o al escribir en el destino.
Si una unidad externa no aparece en Utilidad de Discos, comprueba su conexión
Cuándo corresponde: Aplica este procedimiento únicamente cuando el almacenamiento afectado sea una unidad externa o extraíble conectada directamente y no aparezca en Utilidad de Discos. No lo apliques a un disco interno ni lo conviertas en un procedimiento general para unidades que no aparecen.
Requisitos previos: Confirma que el dispositivo ausente sea el almacenamiento externo o extraíble implicado en el error -36. Conserva los datos legibles si el dispositivo vuelve a estar accesible.
- Apaga el Mac.
- Desconecta los dispositivos que no sean imprescindibles.
- Vuelve a conectar el dispositivo externo afectado.
- Comprueba el cable, las conexiones físicas y la alimentación.
- Vuelve a buscarlo en Utilidad de Discos.
Resultado esperado: Si el dispositivo aparece en Utilidad de Discos, continúa con la secuencia documentada de Primeros Auxilios. Si sigue sin estar disponible, no podrás iniciar Primeros Auxilios en él mediante este procedimiento. Evita reparaciones improvisadas y considera solicitar servicio o ayuda a Apple o al proveedor del dispositivo de almacenamiento, especialmente si no puedes acceder a datos importantes.
Riesgo y reversión: Esta comprobación de la conexión es de bajo riesgo y no está destinada a borrar datos. Para deshacer la configuración con dispositivos desconectados, vuelve a conectarlos de la forma habitual.
Si el mismo dispositivo también se desconecta, utiliza un concentrador sin alimentación o activa la advertencia independiente “USB Accessories Disabled”, sigue las indicaciones específicas sobre alimentación de esa advertencia. La advertencia USB y el error -36 de Finder no son errores equivalentes.
Ejecuta Primeros Auxilios de Utilidad de Discos en el orden indicado por Apple
Cuándo corresponde: Usa Primeros Auxilios cuando el almacenamiento interno, externo, extraíble o de otro tipo que pueda estar afectado aparezca en Utilidad de Discos y el error -36 apunte a un problema de almacenamiento. En el caso de almacenamiento de red montado, continúa únicamente si se muestra como un dispositivo reparable en Utilidad de Discos; aquí no se confirma ningún procedimiento específico para redes.
Requisitos previos: Abre Utilidad de Discos y elige Visualización > Mostrar todos los dispositivos. Apple explica cómo mostrar todos los dispositivos en Utilidad de Discos. Esta vista es necesaria para ver los volúmenes, los contenedores y el dispositivo de almacenamiento. Si está implicado el disco de arranque, usa Recuperación de macOS; este artículo no añade instrucciones no verificadas para iniciar ese entorno.
Si la unidad puede estar fallando físicamente, respalda tantos datos legibles como sea posible antes de continuar. Primeros Auxilios es una comprobación no destructiva, pero Apple señala que no puede detectar ni reparar todos los problemas de un disco.
- Selecciona un volumen del dispositivo afectado y ejecuta Primeros Auxilios.
- Repite Primeros Auxilios en cada volumen de ese dispositivo.
- Selecciona un contenedor y ejecuta Primeros Auxilios.
- Repite Primeros Auxilios en cada contenedor del dispositivo.
- Selecciona el propio dispositivo de almacenamiento y ejecuta Primeros Auxilios.
- Si Utilidad de Discos indica que el disco parece estar bien o que se reparó, detén la secuencia de Primeros Auxilios.
El orden es importante: primero los volúmenes, después los contenedores y, por último, el dispositivo físico de almacenamiento. Ejecutar Primeros Auxilios una sola vez en el dispositivo de nivel superior no sigue el orden documentado por Apple.
Resultado esperado: Utilidad de Discos puede indicar que el almacenamiento seleccionado parece estar bien o que se reparó. Con ello finaliza la comprobación documentada, pero no se garantiza que todos los archivos sean legibles ni que la operación interrumpida de Finder vaya a completarse.
Riesgo y reversión: Este procedimiento se considera de bajo riesgo y no requiere reversión. No sigas ejecutando Primeros Auxilios si Utilidad de Discos indica que el disco está a punto de fallar o informa repetidamente de que no puede reparar el problema.
Qué hacer si Primeros Auxilios falla o la unidad está fallando
Cuándo corresponde: Sigue esta vía de escalamiento únicamente si Utilidad de Discos indica que la unidad está a punto de fallar, no puede repararla o Primeros Auxilios falla repetidamente.
Riesgo elevado de pérdida de datos: Reformatear borra la unidad. Respalda tantos datos accesibles como sea posible antes de planteártelo. Si Utilidad de Discos indica que la unidad está a punto de fallar, detén los intentos de reparación y da prioridad a conservar los datos legibles.
Requisitos previos: Algunos datos deben seguir siendo accesibles para crear un respaldo nuevo y debe haber otro destino disponible para guardarlo. Si no puedes acceder a los datos, este procedimiento no puede garantizar su recuperación.
- Respalda tantos datos legibles como sea posible en un destino de respaldo disponible.
- Si Utilidad de Discos indica que la unidad está a punto de fallar, detén los intentos de reparación.
- Reformatea solo después de crear el respaldo y únicamente si decides evaluar si la unidad puede volver a utilizarse.
- Restaura los datos después de reformatear si dispones de un respaldo utilizable.
- Sustituye la unidad o solicita servicio técnico si los problemas continúan.
Resultado esperado: Una unidad reformateada puede evaluarse de nuevo para determinar si es apta para su uso, pero el reformateo no vuelve fiable una unidad con un fallo físico ni permite recuperar datos que no se hayan respaldado. Aun así, puede ser necesario sustituirla o solicitar servicio técnico.
Riesgo y reversión: Esta vía conlleva un riesgo elevado porque el reformateo borra de forma permanente la unidad seleccionada. La única reversión documentada consiste en restaurar los datos desde un respaldo disponible. Verifica el dispositivo seleccionado y el respaldo antes de continuar.
Limitaciones para volúmenes de red y soluciones de metadatos no verificadas
Las pruebas aprobadas de Apple no establecen una solución específica para volúmenes de red afectados por el error -36 de Finder, aparte de identificar el contexto del almacenamiento montado. Si el error -36 solo vuelve a producirse en un volumen de red, anota el elemento afectado, la operación, el origen y el destino, y ponte en contacto con el propietario del almacenamiento o con el administrador de la red. No apliques desde esta guía procedimientos no verificados relacionados con SMB, cuentas, autenticación o servidores.
Algunas instrucciones de terceros atribuyen todos los casos del error -36 a archivos ocultos .DS_Store o a metadatos AppleDouble y recomiendan comandos para limpiar esos metadatos. Las pruebas aprobadas no demuestran que esa sea una causa universal. No se incluye ninguna sintaxis de dot_clean ni un procedimiento para modificar metadatos porque su aplicación exacta, sus efectos y sus riesgos requieren una verificación independiente mediante fuentes primarias.
No se ha establecido ninguna diferencia relevante en la reparación entre los Mac con Apple silicon y los Mac con Intel, ni entre las versiones actuales de macOS. La redacción exacta de Finder y la interfaz actual de Utilidad de Discos deben verificarse manualmente antes de publicar. Por tanto, esta guía se limita a la correspondencia del error establecida por Apple, la comprobación de la conexión de dispositivos externos, el orden documentado de Primeros Auxilios y el escalamiento aplicable cuando una unidad está fallando.