“A Apple não pode verificar a presença de software malicioso em ‘[App]’” é um aviso do Gatekeeper do macOS exibido quando as verificações normais de confiança da Apple não podem ser concluídas para um app, pacote de instalação ou plug-in baixado. No macOS Catalina 10.15 e posteriores, não ignore o aviso imediatamente. Primeiro, procure no site oficial do desenvolvedor ou na App Store uma cópia atual, assinada e notarizada.
O que significa “A Apple não pode verificar a presença de software malicioso em [App]”
O nome do app varia no aviso. Dependendo da versão e do idioma do macOS, a mensagem pode informar que A Apple não pode verificar a presença de software malicioso em “[App]” ou que “[App]” não pode ser aberto porque a Apple não pôde verificar a presença de software malicioso. A redação exata pode variar.
Esse aviso pode aparecer quando você abre um app, pacote de instalação ou plug-in baixado da internet ou diretamente de um desenvolvedor. Segundo a Apple, por padrão, o macOS Catalina e versões posteriores exigem que programas distribuídos fora da App Store sejam notarizados. A notarização significa que a Apple verificou o software enviado em busca de componentes maliciosos.
Portanto, o alerta significa que o item não está passando pelo processo normal de confiança do Gatekeeper. Entre os motivos documentados estão um software não notarizado, um software que não foi assinado de uma forma aceita pelo macOS, um download desatualizado ou possivelmente alterado e uma política organizacional que restringe exceções de segurança. O aviso, por si só, não prova que o item contém malware, mas também não confirma que ele é seguro.
As orientações da Apple para abrir apps com segurança no Mac recomendam procurar uma versão atualizada, contatar o desenvolvedor ou obter o software na App Store antes de criar uma exceção.
Confira a mensagem antes de continuar: este procedimento se limita ao aviso de que a Apple não pode verificar a presença de software malicioso. Não o utilize se o alerta informar que não é possível verificar o desenvolvedor, que o app danificará o computador ou que o app está danificado e não pode ser aberto. Esses são estados de aviso diferentes, com implicações de segurança distintas.
Primeiro, obtenha uma cópia confiável, atualizada ou notarizada
Quando se aplica: use esta solução primeiro sempre que puder identificar o desenvolvedor ou fornecedor oficial responsável pelo app, plug-in ou instalador bloqueado.
Pré-requisito
- Você consegue identificar o desenvolvedor ou fornecedor oficial.
Etapas
- Verifique se há uma versão atualizada no site oficial do desenvolvedor ou na App Store.
- Dê preferência a uma versão assinada e notarizada.
- Se estiverem disponíveis, compare as notas de versão ou as somas de verificação publicadas pelo desenvolvedor.
Use as notas de versão ou uma soma de verificação publicada pelo desenvolvedor apenas como informações complementares de confiança. Um desenvolvedor ou site conhecido, ou uma soma de verificação correspondente, não garante por si só que o software seja seguro. Não substitua o arquivo por outra cópia obtida em um espelho não verificado ou site de republicação.
Resultado esperado: o download bloqueado é substituído por uma cópia atual obtida com o desenvolvedor oficial ou pela App Store. O macOS pode, então, avaliar o arquivo substituto por meio do processo normal de confiança.
Risco: baixo. Esta solução não enfraquece o Gatekeeper nem cria uma exceção de segurança.
Reversão: apague o download bloqueado e mantenha ou instale somente o arquivo substituto verificado. Se não for possível verificar o novo arquivo, interrompa o procedimento em vez de ignorar o aviso do arquivo original.
Contate o desenvolvedor ou escolha uma alternativa na App Store
Quando se aplica: use esta solução quando o download atual continuar bloqueado e você precisar confirmar que o arquivo específico é legítimo.
Pré-requisitos
- Você sabe o nome do app e a origem do arquivo.
- Você pode contatar o desenvolvedor ou localizar uma opção na App Store.
Etapas
- Pergunte ao desenvolvedor se essa compilação foi notarizada para o macOS Catalina e versões posteriores.
- Se o arquivo for antigo, solicite uma compilação atual e notarizada.
- Use uma alternativa disponível na App Store, se houver.
Isso também se aplica quando o item bloqueado é um pacote de instalação ou plug-in que apresenta o mesmo aviso. Confirme a compilação específica em vez de presumir que todos os arquivos distribuídos com o nome de um produto conhecido tenham o mesmo status de assinatura ou notarização.
Resultado esperado: você obtém uma compilação atual e notarizada, escolhe uma alternativa na App Store ou conclui que o arquivo existente não deve ser usado.
Risco: baixo. Nenhum ajuste do Gatekeeper é alterado.
Reversão: pare de usar o arquivo bloqueado se o desenvolvedor não puder confirmá-lo. Não o substitua por um download de espelho não verificado.
Use Abrir Mesmo Assim somente para um item verificado
Aviso de segurança: softwares não notarizados ou não assinados podem expor o Mac e suas informações pessoais a malware. Use Abrir Mesmo Assim somente quando tiver certeza de que o arquivo específico é confiável e não foi alterado. A reputação da origem, por si só, não comprova a segurança do arquivo.
Quando se aplica: use a exceção por item da Apple somente depois de verificar o software e decidir que confia nele. Esta é a solução mais invasiva porque permite a execução de um item que não foi aprovado pelas verificações normais do Gatekeeper.
Pré-requisitos
- Você já tentou abrir o item uma vez.
- Você confia na origem e não modificou o arquivo.
Etapas para as versões atuais do macOS
- Abra os Ajustes do Sistema.
- Clique em Privacidade e Segurança.
- Role a tela até Segurança e clique em Abrir Mesmo Assim.
- Confirme a solicitação e clique em Abrir.
- O app será salvo como uma exceção para as próximas vezes que for aberto.
A Apple documenta esse procedimento como uma exceção para o item específico, não como uma alteração global do Gatekeeper. Consulte as instruções da Apple para abrir um app sobrepondo os ajustes de segurança para seguir o procedimento compatível com a interface atual.
Resultado esperado: se a opção estiver disponível e o macOS aceitar a confirmação, o item selecionado será salvo como uma exceção para as próximas vezes que for aberto. Isso não significa que a Apple tenha notarizado o software ou confirmado que ele é seguro.
Risco: médio. Você está autorizando um software que não passou pelo processo normal de confiança. A opção Abrir Mesmo Assim pode não estar disponível em um Mac gerenciado ou pode ser restringida pela política da organização.
Reversão: se você deixar de confiar no software, remova-o e não volte a abri-lo. Não é necessário restaurar nenhum ajuste global do Gatekeeper, pois esse procedimento não exige uma alteração ampla de segurança.
Não remova os metadados de quarentena pelo Terminal nem desative globalmente o Gatekeeper. Essas ações não fazem parte da solução geral documentada pela Apple para usuários que recebem esse aviso e ignorariam o processo mais seguro de exceção por item.
Use Segurança e Privacidade em Macs com a interface antiga
Quando se aplica: use este procedimento específico para versões antigas somente se o Mac mostrar Preferências do Sistema em vez de Ajustes do Sistema. Os nomes exatos podem variar entre versões anteriores compatíveis do macOS.
Pré-requisito
- O Mac usa a interface antiga das Preferências do Sistema.
Etapas
- Abra as Preferências do Sistema.
- Abra Segurança e Privacidade.
- Use o procedimento de exceção compatível indicado pela Apple para essa versão.
- Confirme o app somente se você confiar na origem.
As orientações da Ajuda do Mac da Apple para esse aviso documentam a família equivalente de avisos e o conceito de exceção adequado à versão. Use o controle exibido na sua versão do macOS em vez de presumir que os nomes atuais dos Ajustes do Sistema aparecerão nas Preferências do Sistema.
Resultado esperado: o item verificado recebe uma exceção por item adequada à versão, se a opção estiver disponível e for permitida.
Risco: médio. As implicações de segurança são as mesmas do procedimento atual com Abrir Mesmo Assim. A política da organização pode ocultar ou impedir a exceção.
Reversão e aviso: não altere ajustes de segurança mais abrangentes. Se você deixar de confiar no item, remova-o e não volte a abri-lo. A Apple não publica um período universal durante o qual a opção de exceção permanece disponível em todos os casos; portanto, não dependa de um prazo fixo.