«Apple no puede comprobar que “[App]” no contenga software malicioso» es una advertencia de Gatekeeper en macOS que aparece cuando no pueden completarse las comprobaciones de confianza habituales de Apple para una app, un paquete de instalación o un complemento descargado. En macOS Catalina 10.15 y versiones posteriores, no la anules de inmediato. Primero, busca en el sitio oficial del desarrollador o en el App Store una copia actual, firmada y notarizada.
Qué significa «Apple no puede comprobar que [App] no contenga software malicioso»
El nombre de la app cambia dentro de la advertencia. Puedes ver Apple no puede comprobar que “[App]” no contenga software malicioso o el mensaje equivalente “[App]” no se puede abrir porque Apple no puede comprobar si contiene software malicioso. La redacción exacta puede variar según la versión y el idioma de macOS.
Esta advertencia puede aparecer al abrir una app, un paquete de instalación o un complemento descargado de internet o directamente de un desarrollador. Apple indica que, de forma predeterminada, macOS Catalina y versiones posteriores exigen que el software distribuido fuera del App Store esté notarizado. La notarización significa que Apple ha comprobado si el software enviado contiene componentes maliciosos.
Por tanto, la alerta significa que el elemento no está superando el proceso normal de confianza de Gatekeeper. Entre los motivos documentados posibles se encuentran que el software no esté notarizado, que no esté firmado de una forma aceptada por macOS, que la descarga esté desactualizada o pueda haber sido alterada, o que una política de la organización restrinja las excepciones de seguridad. La advertencia no demuestra por sí sola que el elemento contenga malware, pero tampoco confirma que sea seguro.
La guía de Apple para abrir apps en la Mac de forma segura recomienda buscar una versión actualizada, comunicarse con el desarrollador u obtener el software en el App Store antes de crear una excepción.
Comprueba el mensaje antes de continuar: este procedimiento se limita a la advertencia que indica que Apple no puede comprobar el software. No lo uses si la alerta indica que no se puede verificar al desarrollador, que la app dañará el Mac o que la app está dañada y no puede abrirse. Son estados de advertencia diferentes y tienen implicaciones de seguridad distintas.
Primero, obtén una copia confiable, actualizada o notarizada
Cuándo se aplica: usa primero este método siempre que puedas identificar al desarrollador o proveedor oficial responsable de la app, el complemento o el instalador bloqueado.
Requisito previo
- Puedes identificar al desarrollador o proveedor oficial.
Pasos
- Busca una versión actualizada en el sitio oficial del desarrollador o en el App Store.
- Da preferencia a una versión firmada y notarizada.
- Si están disponibles, compara las notas de la versión o las sumas de comprobación publicadas por el desarrollador.
Usa las notas de la versión o una suma de comprobación publicada por el desarrollador únicamente como información de confianza complementaria. Que el desarrollador o el sitio web sean conocidos, o que la suma de comprobación coincida, no garantiza por sí solo que el software sea seguro. No sustituyas el archivo por otra copia obtenida de un sitio espejo no verificado o de una página que lo haya vuelto a publicar.
Resultado esperado: la descarga bloqueada se sustituye por una copia actual obtenida mediante el desarrollador oficial o el App Store. macOS podrá evaluar esa copia mediante su proceso normal de confianza.
Riesgo: bajo. Este método no debilita Gatekeeper ni crea una excepción de seguridad.
Reversión: elimina la descarga bloqueada y conserva o instala únicamente la copia verificada. Si la copia nueva no puede verificarse, detente en lugar de anular la protección para el archivo original.
Consulta al desarrollador o elige una alternativa del App Store
Cuándo se aplica: usa este método cuando la descarga actual siga bloqueada y necesites confirmar que el archivo específico es legítimo.
Requisitos previos
- Conoces el nombre de la app y la procedencia del archivo.
- Puedes comunicarte con el desarrollador o localizar una ficha en el App Store.
Pasos
- Pregunta al desarrollador si esa compilación está notarizada para macOS Catalina y versiones posteriores.
- Solicita una compilación actual y notarizada si el archivo es antiguo.
- Usa una alternativa del App Store si existe.
Este método se aplica igualmente cuando el elemento bloqueado es un paquete de instalación o un complemento que muestra la misma advertencia. Confirma la compilación específica en lugar de suponer que todos los archivos distribuidos con un nombre de producto conocido tienen el mismo estado de firma o notarización.
Resultado esperado: obtienes una compilación actual y notarizada, eliges una alternativa del App Store o determinas que el archivo existente no debe utilizarse.
Riesgo: bajo. No se modifica ningún ajuste de Gatekeeper.
Reversión: deja de usar el archivo bloqueado si el desarrollador no puede confirmarlo. No lo sustituyas por una descarga de un sitio espejo no verificado.
Usa «Abrir igualmente» solo para un elemento verificado
Advertencia de seguridad: el software sin notarizar o sin firmar puede exponer tu Mac y tu información personal al malware. Usa «Abrir igualmente» solo cuando tengas la certeza de que ese archivo específico es confiable y no ha sido modificado. La reputación del origen no demuestra por sí sola que el archivo sea seguro.
Cuándo se aplica: usa la excepción por elemento de Apple únicamente después de verificar el software y decidir que confías en él. Este método es más invasivo porque permite ejecutar un elemento que Gatekeeper no aprobó mediante sus comprobaciones habituales.
Requisitos previos
- Ya intentaste abrir el elemento una vez.
- Confías en el origen y no has modificado el archivo.
Pasos para las versiones actuales de macOS
- Abre Ajustes del Sistema.
- Haz clic en Privacidad y seguridad.
- Desplázate hasta Seguridad y haz clic en Abrir igualmente.
- Confirma el aviso y, a continuación, haz clic en Abrir.
- La app quedará guardada como una excepción para futuras aperturas.
Apple documenta este procedimiento como una excepción para el elemento específico, no como un cambio global de Gatekeeper. Consulta las instrucciones de Apple para autorizar un elemento específico y seguir el procedimiento compatible con la interfaz actual.
Resultado esperado: si la opción está disponible y macOS acepta la confirmación, el elemento seleccionado queda guardado como una excepción para futuras aperturas. Esto no significa que Apple haya notarizado el software ni confirmado que sea seguro.
Riesgo: medio. Estás autorizando software que no superó el proceso normal de confianza. Es posible que «Abrir igualmente» no esté disponible en un Mac administrado o que una política de la organización restrinja esta opción.
Reversión: si dejas de confiar en el software, elimínalo y no vuelvas a abrirlo. No es necesario restaurar ningún ajuste global de Gatekeeper, ya que este procedimiento no requiere un cambio general de seguridad.
No elimines los metadatos de cuarentena mediante Terminal ni desactives Gatekeeper de forma global. Estas acciones no forman parte de la solución general para usuarios documentada por Apple y omiten el proceso más seguro de autorización por elemento.
Usa Seguridad y privacidad en equipos Mac con la interfaz anterior
Cuándo se aplica: usa este método específico para versiones anteriores solo si el Mac muestra Preferencias del Sistema en lugar de Ajustes del Sistema. Los nombres exactos pueden variar entre versiones anteriores de macOS que todavía sean compatibles.
Requisito previo
- El Mac utiliza la interfaz anterior de Preferencias del Sistema.
Pasos
- Abre Preferencias del Sistema.
- Abre Seguridad y privacidad.
- Usa el procedimiento de autorización compatible que Apple muestre para esa versión.
- Confirma la app únicamente si confías en su origen.
La guía de Apple para abrir apps de forma segura en el Mac documenta la familia de advertencias equivalente y el concepto de autorización adecuado para cada versión. Sigue el control que aparezca en tu versión en lugar de suponer que los nombres actuales de Ajustes del Sistema también aparecerán en Preferencias del Sistema.
Resultado esperado: el elemento verificado recibe una excepción individual adecuada para esa versión, siempre que la opción esté disponible y permitida.
Riesgo: medio. Las implicaciones de seguridad son las mismas que en el procedimiento actual con «Abrir igualmente». Una política de la organización puede ocultar o impedir esta opción.
Reversión y advertencia: no modifiques ajustes de seguridad más amplios. Si dejas de confiar en el elemento, elimínalo y no vuelvas a abrirlo. Apple no publica un periodo universal durante el cual la opción de autorización permanezca disponible en todos los casos, por lo que no debes depender de un plazo fijo.