« Cet ordinateur n’est pas autorisé » s’affiche dans Apple Music sur Mac lorsque l’app Musique ne peut pas lire ou télécharger un achat admissible effectué dans l’iTunes Store avec l’autorisation requise du compte Apple. Ce problème peut également entraîner le message « Vous ne pouvez pas autoriser plus de 5 ordinateurs. » Sur les versions compatibles de l’app Musique, de macOS Catalina 10.15 à macOS Tahoe 26, la première mesure la plus sûre consiste à vérifier quel compte Apple a servi à acheter l’élément bloqué. Si l’achat appartient au compte connecté dans Musique, autorisez le Mac via Compte > Autorisations > Autoriser cet ordinateur.
Que signifie « Cet ordinateur n’est pas autorisé » dans Apple Music ?
Cette erreur concerne l’autorisation des achats, en particulier les achats protégés ou partagés provenant de l’iTunes Store. Elle ne signifie pas que tous les problèmes de lecture ou de téléchargement dans Apple Music sont dus à une autorisation manquante.
Le compte Apple actuellement connecté dans Musique peut être différent de celui qui a servi à acheter le morceau. Le message peut donc signaler l’une des trois situations suivantes :
- Le Mac n’est pas autorisé pour le compte auquel appartient l’achat.
- L’élément a été acheté par une autre personne et nécessite l’autorisation de son compte.
- Le compte ayant effectué l’achat possède déjà cinq ordinateurs autorisés.
Ce guide ne traite pas de l’écoute en streaming avec un abonnement Apple Music, de la synchronisation de la bibliothèque, de la facturation, de la récupération du mot de passe ni des téléchargements ordinaires qui n’affichent pas cette famille de messages d’autorisation. Il ne traite pas non plus des échecs de démarrage de macOS. Pour ce problème distinct, consultez comment corriger l’alerte « Votre Mac a redémarré en raison d’un problème ».
Autoriser le Mac dans Apple Music
Quand utiliser cette procédure : suivez-la lorsque l’élément concerné est un achat effectué dans l’iTunes Store et qu’il appartient au compte Apple connecté dans Musique. Apple indique le chemin de menu actuel dans son guide sur l’autorisation d’accès des ordinateurs aux achats.
Conditions préalables :
- Accès au Mac.
- Identifiants du compte Apple ayant servi à l’achat.
- Ouvrez l’app Musique.
- Choisissez Compte et vérifiez que vous êtes connecté.
- Choisissez Compte > Autorisations > Autoriser cet ordinateur.
- Connectez-vous au compte Apple.
- Cliquez sur Autoriser.
- Réessayez de lire ou de télécharger l’élément acheté.
Résultat attendu : le Mac est autorisé pour les achats admissibles appartenant à ce compte Apple, et l’élément concerné peut alors être lu ou téléchargé. L’autorisation accordée dans une app Apple dédiée aux achats s’applique également aux autres apps Apple de ce type.
Risque et retour en arrière : risque faible, sans action documentée entraînant une perte de données. Si le Mac ne doit plus accéder aux achats, choisissez Compte > Autorisations > Retirer l’autorisation d’accès de cet ordinateur.
Vérifier quel compte Apple a acheté l’élément bloqué
Quand utiliser cette procédure : suivez cette voie lorsque le morceau bloqué figure dans une bibliothèque ou une playlist partagée et qu’il a peut-être été acheté par une autre personne. Le guide Apple sur les problèmes de lecture de musique explique qu’un achat partagé peut nécessiter le compte Apple de l’acheteur.
Conditions préalables :
- L’élément est un achat effectué dans l’iTunes Store et se trouve dans une bibliothèque ou une playlist partagée.
- L’acheteur autorise l’utilisation de son compte pour donner accès à cet achat sur ce Mac.
- Dans Musique, double-cliquez sur le morceau bloqué.
- Identifiez la personne qui a acheté le morceau.
- Lorsque vous y êtes invité, connectez-vous avec le compte Apple de cet acheteur.
- Si un message vous le demande, autorisez le Mac pour ce compte Apple.
- Essayez de nouveau de lire l’élément.
Résultat attendu : l’élément peut devenir lisible une fois que le Mac est autorisé pour le compte auquel il appartient.
Risque et retour en arrière : risque moyen lié à l’accès au compte, sans action documentée entraînant une perte de données. Ne demandez pas à une autre personne de vous communiquer ses identifiants : le titulaire du compte doit garder le contrôle de leur saisie. Retirez l’autorisation accordée au Mac pour le compte Apple de cet acheteur lorsque cet accès n’est plus nécessaire.
Corriger « Vous ne pouvez pas autoriser plus de 5 ordinateurs »
Apple autorise jusqu’à cinq ordinateurs pour les achats associés à un compte Apple. Les iPhone et iPad ne sont pas pris en compte dans cette limite. Utilisez la méthode applicable la moins contraignante au lieu de sélectionner immédiatement l’option de retrait de toutes les autorisations.
Retirer l’autorisation d’un ancien ordinateur accessible
Quand utiliser cette procédure : choisissez cette option lorsque la limite de cinq ordinateurs est atteinte et que vous avez encore accès à un ancien Mac ou PC autorisé.
Conditions préalables :
- Accès à un ordinateur autorisé qui n’a plus besoin d’accéder aux achats.
- Identifiants du compte Apple.
- Sur l’ancien ordinateur, ouvrez Musique ou Apple TV.
- Choisissez Compte > Autorisations > Retirer l’autorisation d’accès de cet ordinateur.
- Connectez-vous au compte Apple.
- Cliquez sur Retirer l’autorisation.
- Sur le Mac actuel, autorisez-le dans Musique.
- Réessayez de lire ou de télécharger l’élément acheté.
Résultat attendu : le retrait de l’autorisation de l’ancien ordinateur doit libérer l’un des cinq emplacements afin que le Mac actuel puisse être autorisé.
Risque et retour en arrière : risque faible, sans perte de données documentée. L’ancien ordinateur perd l’accès à la lecture des achats pour ce compte. Autorisez-le de nouveau s’il doit encore y accéder.
Retirer toutes les autorisations, puis autoriser de nouveau les ordinateurs utilisés
Quand utiliser cette procédure : utilisez l’option de retrait global uniquement lorsque la limite de cinq ordinateurs est atteinte et qu’un ancien ordinateur autorisé n’est plus accessible.
Avertissement : l’option Retirer toutes les autorisations supprime l’autorisation d’accès aux achats de tous les ordinateurs associés au compte Apple, et pas seulement de l’ordinateur indisponible. Apple limite cette option à une utilisation par an. Chaque ordinateur qui doit encore accéder aux achats devra être autorisé de nouveau.
Conditions préalables :
- Identifiants du compte Apple.
- Possibilité d’autoriser de nouveau tous les ordinateurs qui doivent encore accéder aux achats.
- L’option annuelle Retirer toutes les autorisations est actuellement disponible.
- Ouvrez Musique ou Apple TV sur un Mac accessible.
- Choisissez Compte > Réglages du compte, puis connectez-vous.
- Repérez Autorisations d’ordinateurs.
- Cliquez sur Retirer toutes les autorisations.
- Autorisez chacun des ordinateurs que vous utilisez encore.
- Réessayez de lire ou de télécharger l’élément acheté sur le Mac actuel.
Résultat attendu : les anciennes autorisations d’ordinateurs sont supprimées, ce qui permet d’autoriser de nouveau les ordinateurs nécessaires.
Risque et retour en arrière : risque moyen, car tous les ordinateurs perdent l’autorisation d’accéder aux achats jusqu’à ce qu’ils soient de nouveau autorisés. Cette procédure ne documente aucune suppression de musique ni de données du compte. Pour revenir en arrière, autorisez de nouveau chaque ordinateur qui doit encore accéder aux achats. En raison de la limite d’une utilisation par an, cette option ne doit pas servir de réinitialisation courante.
Ne confondez pas l’autorisation d’un ordinateur avec l’association d’un appareil : l’association d’un appareil au compte Apple constitue une limite distincte liée aux achats. Supprimer un appareil associé ne remplace pas la procédure de retrait de l’autorisation d’un ordinateur. Consultez le guide Apple sur les appareils associés aux achats pour comprendre cette distinction.
Si Musique demande sans cesse une autorisation
Le retour immédiat de la demande après une autorisation apparemment réussie est un symptôme signalé, mais les variantes exactes actuelles des boîtes de dialogue n’ont pas toutes été vérifiées. Vérifiez d’abord que vous avez utilisé le compte Apple ayant servi à acheter l’élément et que ce compte n’est pas bloqué par la limite de cinq ordinateurs.
Les guides Apple cités sur l’autorisation et la lecture ne fournissent aucune procédure d’autoréparation prise en charge pour cette boucle de demandes répétées. N’essayez pas d’autoriser continuellement le Mac et ne supprimez pas les dossiers SC Info, les éléments du Trousseau, les bibliothèques Musique, les bases de données d’autorisation ni les fichiers multimédias protégés. Les utilitaires de nettoyage tiers et les outils de suppression des DRM ne font pas non plus partie du processus de récupération confirmé par Apple.
Si le même élément acheté reste bloqué après l’exécution de la procédure d’autorisation applicable, arrêtez-vous et contactez l’assistance Apple. Conservez le nom de l’élément bloqué, le compte d’achat utilisé, le résultat d’autorisation affiché et l’information indiquant si la demande réapparaît immédiatement. Cette escalade constitue une mesure de sécurité en l’absence de procédure d’autoréparation confirmée ; la formulation actuelle de l’assistance officielle nécessite encore une vérification manuelle.
Remarque historique concernant iTunes sur les anciens Mac
Les principales instructions de ce guide s’appliquent à l’app Musique introduite avec macOS Catalina. Les anciens Mac peuvent utiliser iTunes, mais les intitulés historiques des menus et les versions compatibles n’ont pas été vérifiés manuellement pour cet article. Aucun ancien chemin de menu n’est donc fourni. Si le Mac dispose de l’app Musique, utilisez le chemin actuel Compte > Autorisations indiqué ci-dessus.