O erro 0xA00F4244 da Câmera do Windows, exibido como NoCamerasAreAttached ou pela mensagem “Não conseguimos encontrar sua câmera”, significa que o Windows não consegue detectar a câmera interna ou externa esperada. A redação visível pode variar conforme a versão e o idioma do Windows. Este guia trata dessa falha de detecção no Windows 11 e no Windows 10. A primeira ação confirmada e mais segura é executar a solução de problemas da Câmera do Windows no aplicativo Obter Ajuda, seguir as etapas automatizadas e testar novamente o aplicativo Câmera.

Este não é o guia correto para uma mensagem de acesso negado por configurações de privacidade, um erro indicando que a câmera está em uso, uma visualização preta ou uma falha de webcam específica de um aplicativo quando o Windows ainda detecta o dispositivo. A Microsoft associa essa assinatura exata principalmente a um driver de câmera ausente, desatualizado ou corrompido, mas o código, por si só, não comprova qual dessas condições se aplica.

Confirme a ativação física específica do modelo

Antes de substituir um driver, verifique se algum controle físico ou de firmware pode estar impedindo que o Windows enumere a câmera. Isso é especialmente relevante quando a câmera está totalmente ausente do Gerenciador de Dispositivos.

Verificação cautelosa e específica do modelo: Obturadores físicos, teclas de ativação da câmera, configurações do BIOS ou UEFI e conexões de câmeras removíveis não são documentados como soluções confirmadas na página de suporte da Microsoft referente a esse erro exato. A presença e o funcionamento desses recursos variam conforme o dispositivo. Portanto, consulte a documentação do fabricante para o modelo exato do computador ou da câmera.

  1. Identifique o modelo exato do computador ou da câmera externa.
  2. Verifique se esse modelo tem um obturador físico de privacidade, uma tecla documentada para ativar a câmera, uma conexão removível ou uma configuração de câmera no firmware.
  3. Verifique somente os controles e as conexões documentados para esse modelo. Não tente adivinhar combinações de teclas nem caminhos de navegação no firmware.
  4. Depois de confirmar que a câmera está fisicamente ativada e conectada, verifique o estado dela no Gerenciador de Dispositivos.

Resultado esperado: Antes de iniciar alterações de driver, será possível confirmar ou descartar um obturador ou interruptor desativado, uma configuração documentada do firmware ou uma conexão removível. Se a câmera continuar ausente, não suponha que um procedimento de software conseguirá restaurá-la.

Risco e aviso: A observação do dispositivo e a consulta à documentação do modelo são de baixo risco. Não desmonte o dispositivo nem faça alterações de firmware que não estejam documentadas.

Verifique como a câmera aparece no Gerenciador de Dispositivos

O Gerenciador de Dispositivos é a verificação que determina qual dos procedimentos confirmados de driver abaixo pode ser usado. Por si só, ele não identifica a causa do erro.

  1. Abra o Gerenciador de Dispositivos.
  2. Expanda Câmeras.
  3. Verifique se a câmera esperada aparece normalmente, aparece com um aviso, é exibida pelo Windows em outra categoria ou está totalmente ausente.
  4. Se estiver listada, anote o nome exibido, o fabricante, as informações do modelo e o estado do aviso, sem desinstalar nem substituir nada por enquanto.
Estado observado Próxima ação
Listada normalmente em Câmeras Execute primeiro o Obter Ajuda e depois considere o Windows Update. Use o driver genérico somente após confirmar a compatibilidade USB/UVC.
Listada com um aviso Anote o aviso sem atribuir uma causa que não esteja documentada. Execute o Obter Ajuda e depois siga o caminho aplicável pelo Windows Update ou pelo driver do fabricante.
Listada em outra categoria Anote a categoria exibida e a identificação do hardware. Não force o procedimento do Dispositivo de Vídeo USB, a menos que a câmera atenda aos pré-requisitos indicados.
Totalmente ausente Não desinstale, force nem substitua um driver de câmera. Prossiga para a seção de encaminhamento.

Resultado esperado: Você saberá se o Windows enumerou componentes suficientes do hardware da câmera para permitir um procedimento de recuperação do driver.

Risco e aviso: A inspeção é de baixo risco. Não considere um ícone de aviso como prova de uma causa específica e não tente desinstalar uma câmera que não foi detectada.

Execute a solução de problemas da Câmera do Windows no Obter Ajuda

Quando usar: Use esta opção primeiro quando o Windows 11 ou o Windows 10 exibir 0xA00F4244 no aplicativo Câmera. O Obter Ajuda pode exigir acesso à internet.

  1. Abra a solução de problemas da Câmera do Windows no aplicativo Obter Ajuda.
  2. Siga as etapas automatizadas apresentadas.
  3. Depois que a solução de problemas terminar, teste novamente o aplicativo Câmera.

Resultado esperado: O Obter Ajuda concluirá as verificações automatizadas disponíveis e corrigirá uma condição detectada ou manterá o erro disponível para um diagnóstico mais detalhado. O resultado pode variar conforme o dispositivo.

Risco e reversão: Este é um procedimento de baixo risco e não exige reversão. Não o substitua por comandos obsoletos de solução de problemas nem por soluções de problemas não relacionadas. Consulte as orientações da Microsoft para o erro de câmera 0xA00F4244 para ver a sequência oficial de recuperação.

Procure um driver de câmera no Windows Update

Quando usar: Use o Windows Update quando o Windows detectar a câmera no Gerenciador de Dispositivos, mas o driver puder estar ausente ou desatualizado.

Pré-requisitos: A câmera deve ser detectada pelo Windows, e o Windows Update deve estar acessível.

  1. Abra o Windows Update.
  2. Verifique se há atualizações.
  3. Instale qualquer driver de hardware recomendado ou atualizado que seja oferecido para a câmera. Quando aplicável, examine as ofertas de drivers opcionais da câmera ou do chipset, mas instale somente uma atualização correspondente ao hardware afetado.
  4. Reinicie o computador se isso for solicitado.
  5. Abra o aplicativo Câmera e teste-o novamente.

Resultado esperado: O Windows instalará um driver aplicável relacionado à câmera, caso um seja oferecido. Nem todas as câmeras terão um driver opcional ou atualizado disponível.

Risco e reversão: Este é um procedimento de baixo risco. Se o driver instalado piorar o problema, use a opção de reverter o driver no Gerenciador de Dispositivos, se ela estiver disponível. Não redefina os componentes do Windows Update; a Microsoft não documenta esse procedimento como solução para essa assinatura de erro da câmera.

Observação sobre o Windows 10: O suporte ao Windows 10 terminou em 14 de outubro de 2025. Os computadores com Windows 10 continuam funcionando, mas a Microsoft informa que as atualizações gratuitas de software, a assistência técnica e as correções de segurança foram encerradas. A Microsoft recomenda migrar para o Windows 11 quando o dispositivo for compatível.

Use o Dispositivo de Vídeo USB somente com uma câmera USB/UVC compatível

Quando usar: Use esta alternativa somente quando a câmera já aparecer em Câmeras no Gerenciador de Dispositivos e tiver sido confirmada como um dispositivo compatível com USB Video Class, também chamado de USB/UVC.

Pré-requisitos: O Windows já deve enumerar a câmera, e a compatibilidade USB/UVC precisa ter sido verificada. Não presuma que toda câmera externa ou interna seja compatível.

  1. Abra o Gerenciador de Dispositivos.
  2. Expanda Câmeras.
  3. Abra as Propriedades da câmera e acesse a guia Driver.
  4. Selecione Atualizar driver e depois Procurar drivers no meu computador.
  5. Selecione Permitir que eu escolha em uma lista de drivers disponíveis em meu computador.
  6. Selecione Dispositivo de Vídeo USB e conclua a instalação.
  7. Teste novamente o aplicativo Câmera.

Resultado esperado: Uma câmera USB/UVC compatível usará o driver genérico Dispositivo de Vídeo USB. Isso pode não corrigir o erro se a câmera exigir um driver específico do fabricante ou tiver outro problema de detecção.

Risco e reversão: Este procedimento apresenta risco médio, pois um driver incompatível pode deixar a câmera indisponível. Se o Dispositivo de Vídeo USB não funcionar, retorne ao driver anterior do fabricante no Gerenciador de Dispositivos. Não aplique este procedimento a uma câmera ausente do Gerenciador de Dispositivos.

Instale o driver correto da câmera fornecido pelo fabricante

Quando usar: Use o driver do fabricante quando o Windows Update não resolver o problema, quando o driver genérico Dispositivo de Vídeo USB não for adequado ou não funcionar, ou quando uma câmera integrada ao computador exigir um driver específico do fornecedor.

Pré-requisitos: Você precisa saber o modelo exato do computador ou da câmera. O Gerenciador de Dispositivos deve mostrar a câmera ou informações de hardware suficientes para identificá-la corretamente.

  1. Abra o Gerenciador de Dispositivos.
  2. Expanda Câmeras.
  3. Abra as Propriedades da câmera e anote o fabricante, o modelo ou o nome exibido.
  4. Acesse o site de suporte do fabricante e baixe o driver correto da câmera para o modelo exato do computador ou da câmera.
  5. Instale o driver e reinicie o Windows.
  6. Teste novamente o aplicativo Câmera.

Resultado esperado: O Windows carregará o pacote de driver do fabricante para a câmera identificada. O resultado depende do uso do pacote correto e de o hardware continuar detectável.

Risco e reversão: Este procedimento apresenta risco médio. Um driver destinado a outro modelo pode deixar a câmera indisponível. Reinstale o driver anterior do fabricante ou use a opção de reversão do Gerenciador de Dispositivos, se estiver disponível. Não use sites de terceiros para baixar drivers nem utilitários de atualização automática de drivers.

Quando a ausência da câmera indica um problema além de uma correção por software

Se a câmera estiver totalmente ausente do Gerenciador de Dispositivos, os procedimentos confirmados de substituição pelo Dispositivo de Vídeo USB ou pelo driver do fabricante talvez não se apliquem. Pare antes de forçar, desinstalar ou substituir um driver de um hardware que o Windows não enumerou.

As áreas possíveis para uma investigação específica do modelo incluem um obturador físico ou interruptor de privacidade, uma tecla de ativação da câmera, uma conexão ou cabo removível, uma desativação no firmware ou uma falha de hardware. Essas são possibilidades para encaminhamento, não causas confirmadas apenas pelo código 0xA00F4244.

  1. Registre a mensagem exata com 0xA00F4244 NoCamerasAreAttached exibida pela Câmera do Windows.
  2. Registre o modelo exato do computador ou da câmera externa.
  3. Registre se a câmera é interna ou externa.
  4. Registre se o Gerenciador de Dispositivos mostra a câmera normalmente, com um aviso, em outra categoria ou se ela não aparece.
  5. Consulte a documentação ou o suporte do fabricante específico do modelo para verificar controles físicos, configurações de firmware, conexões e opções de manutenção do hardware.

Resultado esperado: O fabricante terá as informações específicas do dispositivo necessárias para verificar o firmware, as conexões, os controles de privacidade ou o hardware sem depender de procedimentos genéricos não confirmados.

Risco e aviso: O encaminhamento, por si só, é de baixo risco. Não desmonte o dispositivo, não faça alterações não documentadas no BIOS ou UEFI e não conclua que a câmera apresentou defeito apenas porque o Windows exibe esse erro. Se o Windows não conseguir enumerar a câmera, alterações de driver por software talvez não resolvam 0xA00F4244 NoCamerasAreAttached.